Presència avançada en internet
Un buyer persona és una representació semi-fictícia del client ideal, basant-se en cada empresa. Es basa en un estudi de mercat, en dades reals sobre els teus clients actuals i en algunes suposicions. T’ajudarà a entendre i a relacionar-te amb el públic al qual vols comercialitzar els teus productes i serveis.
Probablement, saps el que és el públic objectiu, en termes de marketing. Certament, el públic objectiu és una definició més genèrica dels consumidors. En canvi, les buyer persona creen un personatge amb una identitat ben definida.
Com crear el meu buyer persona?
En primer lloc, la seva creació és un procés que requereix temps, paciència, estratègia i una ment inquisitiva. Hem de qüestionar-nos a nosaltres mateixos i al nostre negoci per a definir qui estaria interessat en el que oferim.
L’anàlisi ha de ser metòdic i minuciós amb el qüestionament, com més gran sigui el nivell de detall, més variables podrem avaluar.
Probablement, t’estàs preguntant quin tipus de preguntes i anàlisis has de fer, veritat? No hi ha problema, et podem ajudar.
Preguntes per a crear la nostra buyer persona:
En general, les preguntes que haurem de fer inicialment són les que t’ajudaran a establir un marc de qui són els teus compradors ideals, preguntes com: a què es dediquen, a quin sector pertanyen i quant temps porten en ell, el seu lloc de treball, la seva agenda empresarial, les seves qualificacions, on resideixen, els reptes als quals s’enfronten en el seu dia a dia, què els porta a buscar una solució, i quines preguntes fan a l’equip de vendes durant el procés de venda.
Això establirà l’esquema basi per a l’interrogatori, però és important anar més enllà. Intentar desxifrar totalment nostra buyer persona. Hem de ser capaços d’entendre’ls per a poder determinar les seves necessitats i desitjos.
Hem de pensar en quines activitats els agraden, quina edat tenen, per què treballen en el sector en el qual estan, les seves aspiracions i motivacions, què canviarien del seu treball o sector si poguessin, i on s’informen.
També hem de pensar en com comunicarem els nostres avantatges competitius a cada persona. Hem de tenir una declaració de posicionament de vendes única per a cada persona, que se centri en per què aquesta persona es beneficiaria del nostre producte o servei.
Finalment, us deixem aquesta eina, en la qual vosaltres mateixos podeu crear una buyer persona, que s’ajusti al perfil i necessitats de la vostra empresa.
Si necessites ajuda en les teves campanyes de marketing digital o tradicional, escriu-nos o truca’ns!
En el nostre blog parlem de diferents aspectes del marketing digital que pots tenir en compte per a la teva empresa, pots visitar-lo ara.
About the author